Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Smoothglid. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

 

2.Produits

Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles.

 

3.Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Smoothglid se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

 

4.Commandes

Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.
Smoothglid se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.

 

5.Paiement

Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (PayPlug).
Le client peut régler par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

 

6.Livraison

Les produits sont expédiés sous 24 à 72h après traitement de la commande.
Le délai moyen de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés (variable selon la destination).
Smoothglid n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.

7.Rétractation

Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.Les retours doivent être demandés par email et les produits renvoyés dans leur état d’origine.

 

8.Garantie

Conformément à la loi, les produits sont couverts par les garanties légales (conformité, vices cachés).
Pour toute demande, le client peut contacter le service client.

9.Responsabilité

Smoothglid ne saurait être tenue responsable de l’usage inapproprié des produits achetés ni des dommages indirects liés à leur utilisation.

10.Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande. Elles ne sont ni revendues ni partagées. Le client peut demander leur modification ou suppression à tout moment.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.